1) Cadastro de novas clínicas Point of Care

Para realizar o cadastro de novas clínicas Point of Care (POC) é preciso seguir os passos abaixo:

1. O consultor Brace deve preencher o formulário padrão de soluções Brace para solicitar o kit TechBalance para a clínica escolhida;

2. A clínica pode degustar as soluções TechBalance por até 2 meses sem custo;

3. A clínica realiza o cadastro na Plataforma TechBalance acessando a página https://painel.techbalance.com.br/parceiro/cadastro, preenchendo os dados da clínica, CPF do responsável e senha de acesso e clicando em "Cadastrar";

4. A TechBalance envia contrato Tipo 2 (modelo aqui) para assinatura eletrônica da pessoa responsável pela clínica.

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2) Entrega dos kits TechBalance

Após o cadastro na etapa anterior, a clínica POC receberá um (1) kit TechBalance em regime de comodato contendo os itens abaixo:

• 1 Sacola preta com ziper

• 1 Cinta/pochete para suporte de aparelho celular

• 1 Cone

• 1 Degrau de espuma

• 1 Esteira em espuma

• 1 Aparelho celular (Smartphone)

• 1 Cabo carregador de smartphone

• 1 Chip com plano de dados

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Na data da entrega do kit, o responsável pela clínica deverá assinar documento atestando a entrega do material, data da entrega e conferência de todos os itens.

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ATENÇÃO: Os materiais que compõem o kit TechBalance só podem ser utilizados com a finalidade de realizar os exames e avaliações TechBalance, sendo proibido o uso para outros fins. O smartphone do kit é bloqueado para uso alternativo e é rastreado 24h pela equipe técnica TechBalance.

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3) Treinamento TechBalance

O treinamento é uma etapa essencial da implantação e consiste numa reunião online de 2 horas, ao vivo, com uma pessoa fisioterapeuta da TechBalance. Para agendar e realizar o treinamento, a clínica deverá seguir as etapas abaixo:

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1. A clínica deverá agendar o treinamento enviando email para contato@techbalance.com.br com o assunto "TREINAMENTO TECHBALANCE/BRACE";

2. Na data e horário agendados para o treinamento, todos os profissionais que realizarão os exames TechBalance deverão estar presentes. Recepcionistas, fisioterapeutas e auxiliares de enfermagem são sugestões. Não é necessário que sejam apenas profissionais da saúde.

3. Para realização do treinamento é exigida a utilização do kit TechBalance e que o aparelho celular (Smarphone) esteja carregado e pronto para uso;

4. Todas as dúvidas que aparecerem durante o treinamento podem e dever ser tiradas durante o treinamento;

5. Dúvidas que surgirem após o treinamento podem ser enviadas para suporte@techbalance.com.br

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4) Como usar a Plataforma TechBalance

Todas as dúvidas de utilização da Plataforma TechBalance, como cadastro de pacientes, acesso e acompanhamento de exames de pacientes, realização de avaliação e também dúvidas gerais sobre o Programa de Prevenção de Quedas podem ser sanadas pela página de Ajuda na Plataforma.

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Para acessar a página Ajuda, faça login na Plataforma TechBalance e, no menu esquerdo, selecione o item Ajuda.

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5) Suporte técnico

A TechBalance oferece suporte técnico de Segunda a Sexta-Feira entre 09h e 18h, exceto feriados.

A solicitação de suporte deve ser realizada pelo email suporte@techbalance.com.br.

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